Politica de confidențialitate

iColet, se angajează să protejeze și să respecte confidențialitatea dvs. în sfera de utilizare a site-ului nostru web, deoarece considerăm că protecția datelor este un pilon cheie pentru crearea încrederii în relații puternice și de lungă durată. Această Politică de confidențialitate își propune să vă informeze care dintre datele dvs. personale putem colecta, în ce scopuri le putem folosi și ce drepturi aveți.

Date de acces și hosting

Puteți vizita site-ul nostru web fără a furniza nicio informație personală. Furnizorul paginilor colectează și stochează automat informații în așa-numitele fișiere jurnal de server, pe care browserul dvs. ni le transmite automat. Acestea sunt:

• tipul de browser și versiunea browserului
• sistemul de operare utilizat
• URL-ul de referință
• numele host al computerului care efectuează accesul
• ora solicitării serverului
• adresa IP

Aceste date de acces sunt evaluate exclusiv în scopul asigurării unei funcționări fără probleme a site-ului și al îmbunătățirii serviciilor noastre. În conformitate cu art. 6 alin. 1 S. 1 lit. f GDPR, acest lucru servește la protejarea intereselor noastre legitime în ceea ce privește prezentarea corectă a site-ului nostru, care sunt depășite de interesele noastre. Toate datele de acces vor fi șterse în termen de cel mult șapte zile de la încheierea vizitei dvs. pe site.

Colectarea și utilizarea datelor pentru procesarea contractelor și la deschiderea unui cont de client

Colectăm date cu caracter personal dacă ni le furnizați în mod voluntar în contextul comenzii dumneavoastră, atunci când ne contactați (de exemplu, prin intermediul formularului de contact sau prin e-mail) sau atunci când deschideți un cont de client. Câmpurile obligatorii sunt marcate ca atare, deoarece în aceste cazuri avem absolută nevoie de datele respective pentru a procesa contractul sau pentru a procesa contactul dvs. sau pentru a deschide un cont de client, iar dvs. nu puteți finaliza comanda și/sau deschide un cont sau trimite contactul fără a le furniza. Ce date sunt colectate pot fi văzute din formularele de introducere respective. Utilizăm datele furnizate de dvs. în conformitate cu art. 6 alin. 1 p. 1 p. 1 lit. b GDPR în scopul prelucrării contractului și al soluționării cererilor dvs. de informații. După încheierea prelucrării complete a contractului sau după ștergerea contului dvs. de client, datele dvs. vor fi restricționate pentru prelucrarea ulterioară și șterse după expirarea perioadelor de păstrare prevăzute de legislația fiscală și comercială, cu excepția cazului în care v-ați dat consimțământul expres pentru utilizarea ulterioară a datelor dvs. sau dacă ne rezervăm dreptul de a utiliza datele dincolo de acestea, ceea ce este permis de lege și despre care vă informăm în această declarație. Ștergerea contului dvs. de client este posibilă în orice moment și poate fi efectuată fie prin trimiterea unui mesaj la opțiunea de contact descrisă mai jos, fie prin intermediul unei funcții prevăzute în acest scop în contul de client.

Transferul de date pentru îndeplinirea contractului

Dacă ne-ați dat consimțământul expres în acest sens în timpul sau după comanda dumneavoastră, vom transmite numele, adresa, adresa de e-mail și numărul de telefon ale dumneavoastră, precum și numele destinatarului expedierii, adresa, numărul de telefon și adresa de e-mail ale acestuia către furnizorul de servicii de expediere selectat, în conformitate cu art. 6 (1) teza 1 lit. a GDPR, astfel încât furnizorul de servicii de expediere să vă poată contacta pe dumneavoastră sau pe destinatar în cazul unor probleme de livrare.

Vă puteți revoca consimțământul în orice moment prin trimiterea unui mesaj la opțiunea de contact. După revocare, vom șterge datele dvs. furnizate în acest scop, cu excepția cazului în care ați consimțit în mod expres la o utilizare ulterioară a datelor dvs. sau ne rezervăm dreptul de a utiliza datele dincolo de aceasta, ceea ce este permis de lege și despre care vă informăm în această declarație.

În cazul expedierii de mărfuri voluminoase, paleți, etc datele necesare pentru expediere vor fi transmise unui partener de expediere selectat de noi.

În funcție de furnizorul de servicii de plată pe care îl selectați în procesul de comandă, vom transmite datele de plată colectate în acest scop instituției de credit însărcinate cu plata și, dacă este cazul, furnizorilor de servicii de plată însărcinați de noi sau serviciului de plată selectat (PayPal, Sofortüberweisung - Sofort GmbH). În unele cazuri, prestatorii de servicii de plată selectați colectează și ei înșiși aceste date, dacă vă creați un cont la aceștia. În acest caz, trebuie să vă înregistrați la furnizorul de servicii de plată cu datele dvs. de acces în timpul procesului de comandă. În acest sens, se aplică politica de confidențialitate a furnizorului de servicii de plată respectiv.

Newsletter

Vă puteți abona la newsletter, ce vă va oferi informații necesare despre serviciile noastre și orice schimbări făcute pe platforma noastră. Dacă accesați pagina noastră în timp ce sunteți autentificat/ă în contul Google, puteți crea un cont Eurosender printr-o notificare de tip pop-up. Acest lucru va duce la abonarea automata la newsletter-ul nostru. Veți primi apoi un email introductoriu prin intermediul căruia veți putea să vă dezabonați de la newsletter, în cazul în care nu doriți să îl primiți. In acest caz, datele personale vor fi eliminate în timp de o (1) lună.

Dezabonarea de la buletinul informativ este posibilă în orice moment și poate fi făcută fie prin trimiterea unui mesaj la opțiunea de contact descrisă mai jos, fie prin intermediul unui link furnizat în acest scop în buletinul informativ. După dezabonare, vom șterge adresa dvs. de e-mail, cu excepția cazului în care ați consimțit în mod expres la o utilizare ulterioară a datelor dvs. sau ne rezervăm dreptul de a utiliza datele dincolo de aceasta, ceea ce este permis de lege și despre care vă informăm în această declarație.

Cookie-uri și analiză web

Pentru a face atractivă vizitarea site-ului nostru web și pentru a permite utilizarea anumitor funcții, pentru a afișa produse adecvate sau pentru studii de piață, folosim așa-numitele cookie-uri pe diferite pagini. Acest lucru servește la protejarea intereselor noastre legitime într-o prezentare optimizată a ofertei noastre, care prevalează asupra intereselor noastre în conformitate cu art. 6 alin. 1 p. 1 lit. f DSGVO. Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni care sunt stocate automat pe dispozitivul dvs. terminal. Unele dintre cookie-urile pe care le folosim sunt șterse la sfârșitul sesiunii de navigare, adică după ce închideți browserul (așa-numitele cookie-uri de sesiune). Alte cookie-uri rămân pe dispozitivul dvs. terminal și ne permit să vă recunoaștem browserul la următoarea dvs. vizită (cookie-uri persistente). Puteți afla cât timp sunt stocate în prezentarea generală în setările pentru cookie-uri ale browserului dvs. web. Vă puteți seta browserul în așa fel încât să fiți informat cu privire la setarea cookie-urilor și să decideți individual cu privire la acceptarea acestora sau să excludeți acceptarea cookie-urilor pentru anumite cazuri sau în general. Fiecare browser diferă în ceea ce privește modul în care gestionează setările cookie-urilor. Acest lucru este descris în meniul de ajutor al browserului, care explică modul în care puteți modifica setările cookie-urilor.

Legea privind protecția datelor

Dreptul la rectificare:

La cerere, vom corecta datele stocate despre dvs. în conformitate cu art. 16 GDPR, în cazul în care acestea sunt inexacte sau incorecte.

Detaliile privind adresa pot fi modificate de către client direct în contul de utilizator.

Dreptul la ștergere:

Dacă doriți, vom șterge datele dumneavoastră în conformitate cu principiile art. 17 GDPR, cu condiția ca alte reglementări legale (de exemplu, obligații legale de păstrare sau restricții în conformitate cu § 35 BDSG) sau un interes superior din partea noastră (de exemplu, pentru apărarea drepturilor și pretențiilor noastre) să nu împiedice acest lucru.

Dreptul la restricționarea prelucrării:

Ținând cont de cerințele art. 18 GDPR, ne puteți solicita să restricționăm prelucrarea datelor dumneavoastră, cu condiția ca serviciul oferit de iColet.de să facă acest lucru posibil.

Dreptul la opoziție:

În plus, puteți să vă opuneți prelucrării datelor dvs. în conformitate cu art. 21 GDPR, pe baza căruia trebuie să încetăm prelucrarea datelor dvs. Cu toate acestea, acest drept de opoziție se aplică numai în cazul unor circumstanțe foarte speciale ale situației dvs. personale, prin care drepturile companiei noastre pot intra eventual în conflict cu dreptul dvs. de opoziție.

Dreptul la informații și modul în care ne puteți contacta:

Aveți dreptul la informații gratuite cu privire la datele dvs. personale stocate de noi, art. 15 GDPR (dacă este necesar, cu restricții în conformitate cu § 34 BDSG).

Dacă aveți întrebări cu privire la colectarea, prelucrarea sau utilizarea datelor dvs. cu caracter personal sau dacă doriți să solicitați informații, corectarea, blocarea sau ștergerea datelor, precum și revocarea consimțământului dat sau obiecția față de o anumită utilizare a datelor, vă rugăm să ne contactați direct folosind datele de contact de pe site-ul nostru.